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人才培养

用爱构筑幸福温暖的“大家庭”――后勤集团关爱服务师生侧记

发布时间:2019-10-27 16:40:13

        哈工大报讯(本报记者 刘忠奎/文)“我都记不清什么时候、在哪里把装有6000元钱的信封丢了,维修的刘师傅捡到了,费尽周折送到我手里。”一名学生在感谢信中写道。
      “你们的服务太好了、太方便了,送的饭菜不但非常可口,而且量还足,对集团表示衷心的感谢。”一位姓周的老教授说。
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      清扫楼宇、维修家具、安装防寒门帘、提供丰富可口的菜肴、送货上门、检修电路、家政服务……除了做好这些日常服务工作之外,后勤集团各中心还结合工作实际,创新工作思路,为师生提供特色关爱服务,营建温馨的“大家庭”。
       去年,后勤集团在了解到空巢老专家、老教授无人照顾的情况后,制订了《关爱空巢老专家、老教授工作方案》,并组织各中心联合开展了送餐、送货、家政等多项服务,为老专家、老教授送去关爱。“当我家里的冰箱和灯具损坏后,你们及时帮助我维修,非常感谢你们的关心和帮助……”老专家、老教授们发自内心地表达自己的感谢。
      中午休息时间,记者走进学生公寓,公寓的“阿姨们”正在忙碌着:为学生缝制坐垫和鞋垫,送病号饭……这一幕幕人性化服务的情景让人心生感动。公寓中心除了建设公寓思想文化、培养学生的良好生活情趣,也为学生们送上别样的温暖。读书角与自习室的开辟使用,寝室文化墙上学生们共同描绘的美好蓝图与良好祝愿,营造了浓郁的文化气息与温馨和谐的氛围。“海豚生活坊”第二课堂知识讲座等活动丰富着学生的生活方式。
       饮食中心也主动开展了“温暖工程”活动。走入餐厅,你会发现餐厅配置了微波炉,方便同学们随时加热饭菜;加装了保温餐台,让广大师生随时吃上热乎乎的饭菜;冰冷的座椅套上了温暖的椅垫……每年饮食中心员工加班加点精心准备的免费除夕自助餐等特色服务,让留校学生感受着“阖家团圆”的温暖。110元、130元、150元、200元,如一股股暖流,带着饮食人的关爱,流入到了生活困难学生的餐卡里。如今,367名学生得到了饮食中心4万余元的爱心帮助。“我们将继续补助,让有需要的学生能得到更多的帮助。”饮食中心主任虞塞军说。
      “好大的雪啊!”2010年4月,特大罕见的暴风雪袭来。校园管理部加班加点,昼夜奋战;集团领导也主动率领集团员工工作在清雪第一线。在他们的奋战下,一条条道路很快恢复了畅通。主动服务与爱心服务的身影在校园里经常可见。每年学生暑假毕业期间,“爱心三轮车”经常穿梭在校园各个角落;邮政服务部的员工为了让学生尽早回家,早上五六点钟就赶到火车站售票大厅买票。看到学生们拿到票的高兴劲,他们笑言:“再苦再累也值了!”
      今年3月的一天,市政学院一位教授带着他的硕士研究生走进动力与维修中心主任高起瑞办公室:“高主任,我代表学生谢谢你们。在您的协调与员工帮助下我们完成了‘十一五’国家科技支撑计划重大项目。你们在这个课题研究选址、安装设备、协调技术人员方面给予了我们大力支持。谢谢你们!”中心的员工们就是这样一群平凡朴实的人,他们从事着艰苦的工作,却毫无怨言、乐于奉献,为的就是师生能快乐地学习工作。
      “喂,商贸中心,我要买……请你们送货。”商贸中心免费送货服务最受师生的欢迎。3年来,商贸中心免费送货累计3136次。传统佳节,商贸中心还会为师生准备免费的精美礼品,并免费向毕业生赠送爱心纸箱,将爱的暖流缓缓注入师生的心间。
      “能够为学校的建设贡献一份力量,是我们后勤人最大的快乐。我们的硬件条件还很有限,尤其是我们的服务还有很多不完善之处,感谢师生的理解与宽容,我们会加倍努力让广大师生生活得更安心更舒适。”每每师生对后勤集团的温情服务提出表扬时,张凤淼总经理都会这样说。因为“一切为了师生,为了师生一切”早已变成他们自觉的行动。也正是有了这些爱岗敬业、积极奉献的后勤人,我们的校园才会如此美丽,我们的生活才会如此多彩。